আমাদের সার্ভিস টিমের মূলনীতি হল "গ্রাহককেন্দ্রিক"গ্রাহকদের কাছ থেকে যে কোন প্রতিক্রিয়া গুরুত্বপূর্ণ এবং জরুরি কাজ হিসাবে গণ্য করা হবে, আমাদের ভাল প্রশিক্ষিত সেবা কর্মীরা এটি প্রথম স্থানে পরিচালনা করবে।আমরা আপনার সেবায় থাকবো প্রি-সেল থেকে পোস্ট-সেল পর্যন্ত।গ্রাহকের সন্তুষ্টি আমাদের সর্বোচ্চ সম্মান।
বিক্রয়োত্তর সেবা
1আমরা লাইফ-লং ম্যানেজমেন্ট অফার করি যা প্রথম বছরে বিনামূল্যে।
2আপনি পণ্য প্রাপ্তির পর প্রথম বছরে, যদি পণ্য মানের সমস্যা ঘটছে,
pls send us the pictures or video to showing the fault phenomenon, so can help. দয়া করে আমাদের ছবি বা ভিডিও পাঠান যাতে ত্রুটিটি দেখা যায়, যাতে আমরা সাহায্য করতে পারি।
আমাদের টেকনিশিয়ানরা সমস্যার কারণ বিশ্লেষণ করবে, তারপর আমরা আপনাকে প্রয়োজনীয় খুচরা যন্ত্রাংশ পাঠাবো।
এবং কিভাবে এটি মেরামত করতে শেখান, বিনামূল্যে.
3যদি আমরা ব্যর্থতার কারণ খুঁজে না পাই, আপনি আমাদের কাছে ত্রুটিপূর্ণ পণ্য ফেরত দিতে পারেন,
আমরা এটি মেরামত এবং এক সপ্তাহের মধ্যে এটি আপনাকে পুনরায় পাঠাতে হবে. যদি ত্রুটিপূর্ণ পণ্য হতে পারে না
মেরামত, আমরা আপনাকে বিনামূল্যে প্রতিস্থাপন জন্য একটি নতুন এক পাঠাতে হবে।
4দয়া করে মনে রাখবেন যে, মানুষের তৈরি ক্ষতি বিনামূল্যে ওয়ারেন্টির আওতার বাইরে।
5প্রথম বছরের বিনামূল্যে পাটা পরে, আমরা আপনাকে কারখানার খরচ চার্জ করব
প্রতিস্থাপিত আনুষাঙ্গিক, রক্ষণাবেক্ষণের জন্য বিনামূল্যে।
6যদি আপনার অর্ডার একটি নির্দিষ্ট পরিমাণ আসে, আমরা আপনাকে কিছু খুচরা ইউনিট প্রদান করবে,
প্রতিস্থাপনের জন্য ত্রুটিপূর্ণ পণ্য.
quantity of your order and the model of the products. আপনার অর্ডারের পরিমাণ এবং পণ্যগুলির মডেল।
7Pls feel free to contact our customer service team via Service hotlike: +86-0755-36921825 or email: info@shinhoet.com After receipt of your complaint feedback, আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।we will appoint the qualified person to contact you within 12 hours and solve your complaint. আমরা যোগ্য ব্যক্তির সাথে 12 ঘন্টার মধ্যে যোগাযোগ করব এবং আপনার অভিযোগ সমাধান করব।.
আপনার বার্তাটি 20-3,000 টির মধ্যে হতে হবে!
